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Metodología de gestión de proyectos para el arranque del departamento de Recursos Humanos en México
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Reclutamiento, selección e incorporación de nuevos empleados
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Solución de Employer of Record para la administración de nómina
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Mejores prácticas y proveedores confiables para las operaciones diarias de Recursos Humanos
CASO DE ÉXITO:
Éxito en Nearshoring con un Employer of Record en México
PROYECTO
Apertura de un centro de servicios compartidos de 500 personas en México para un líder minorista de productos para mascotas
LO QUE HICIMOS
Implementación del Departamento de Recursos Humanos en paralelo al reclutamiento de talento y al servicio de Employer of Record.
RESULTADOS
Incorporamos a 30 ejecutivos en 3 meses y a 500 empleados con un tiempo de contratación de 4 semanas.
LÍNEA DE TIEMPO
Puesta en marcha exitosa del departamento de RR. HH. en 6 meses: regulaciones, políticas, nómina, etc.
EL OBJETIVO
En el dinámico panorama empresarial actual, las compañías globales buscan constantemente estrategias innovadoras para aumentar la eficiencia y optimizar costos. Un minorista de este tipo aprovechó la solución de Employer of Record de Prodensa para lograr una entrada excepcional al mercado mexicano con su centro de servicios compartidos de más de 500 personas.
El cliente, con más de 1,500 tiendas en toda Norteamérica, buscaba trasladar sus operaciones de servicios compartidos a México.
El objetivo era brindar soporte a sus tiendas en Estados Unidos y establecer un nuevo proyecto e inversión para un centro de servicios compartidos que atendiera también a sus socios en Latinoamérica.
Este movimiento requería una comprensión profunda del mercado laboral en México, particularmente en posiciones de TI, Tecnología y Servicios, así como un plan estratégico para establecer operaciones en un periodo de seis meses.
RETOS DEL PROYECTO
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Plazo corto para tener la subsidiaria operando en México
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Necesidad de contratar y transferir funciones en paralelo al arranque de operaciones
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Falta de experiencia con operaciones de talento en el mercado laboral mexicano
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El plan de negocios corporativo incluía datos desactualizados de salarios y benchmarks
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Conocimiento limitado sobre las directrices de incentivos gubernamentales
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Falta de capacidades efectivas de compras internacionales
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Necesidad de contratar empleados con visa vigente en México
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Desconocimiento de las implicaciones fiscales de su estrategia operativa en México
LA ESTRATEGIA
La transición de un centro de servicios compartidos a México fue un proyecto que involucró a un equipo multifuncional, tanto en la oficina corporativa de nuestro cliente como dentro de Prodensa. Los proyectos de nearshoring requirieron varios pasos críticos en los cuales ambos equipos colaboraron de manera eficiente y efectiva para alcanzar los objetivos:
Análisis del Mercado Laboral:
Realizar un estudio del mercado laboral para comprender la disponibilidad de talento en México fue la primera tarea. La investigación se enfocó en identificar y mapear talento con las habilidades de TI requeridas.
Adaptación de Políticas e Integración Cultural:
Adaptar las políticas existentes para alinearlas con las regulaciones mexicanas y lograr una integración cultural del equipo de Recursos Humanos al nuevo entorno fue esencial para el funcionamiento eficiente del centro de servicios compartidos.
Comunicación Efectiva e Integración del Equipo:
Asignar un Project Manager dedicado y un Coordinador On-site garantizó una comunicación efectiva entre el equipo corporativo y la operación local, facilitando un proceso de integración sin contratiempos.
Construcción del Departamento de Recursos Humanos:
Desde el establecimiento de políticas de RR. HH. y paquetes de compensación hasta la contratación de posiciones clave de liderazgo como el Director del Sitio y el Director de RR. HH., la creación del departamento de Recursos Humanos fue fundamental para el éxito del proyecto.
Incorporación de los Primeros Miembros del Equipo:
El uso del servicio de Employer of Record permitió al cliente conformar e involucrar a su equipo ejecutivo en el proceso de toma de decisiones durante la constitución de la empresa. Esto fue crucial para posicionarse como un Employer of Choice en México.
LA EXECUCIÓN
Alcanzando un 100% de cumplimiento con las regulaciones mexicanas, el departamento de Recursos Humanos del cliente quedó completamente operativo en un periodo de seis meses. El proceso incluyó:
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Una estrategia de talento basada en un entendimiento previo del mercado, con acceso a una amplia base de candidatos que cumplían con diversos perfiles profesionales.
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Personal de reclutamiento con presencia directa en México, logrando la contratación de 30 profesionales ejecutivos y gerenciales en un periodo de 3 meses.
- Mindfacturing® en México a través de una solución de Employer of Record para incorporar y gestionar la primera ola de empleados del proyecto.
- Constitución de una nueva subsidiaria en México, puesta en marcha de todas las obligaciones fiscales, laborales y de seguridad, lista para contratar empleados en un plazo de 6 meses.
- Asesoría estratégica y coaching ejecutivo con el equipo local de Recursos Humanos, manteniendo una tasa de retención del 70% a pesar del reto de posiciones inicialmente ofertadas con salarios más bajos.
RESULTADOS CLAVE
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Accesibilidad al talento para roles de TI y posiciones técnicas en su centro de servicios compartidos
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Adaptación cultural e integración de equipos binacionales
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Adecuación legal y normativa de los procesos y políticas corporativas
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Asesoría para convertirse en un Employer of Choice en México